Di Toko Hani, kami selalu berusaha memberikan pengalaman berbelanja yang terbaik untuk Anda. Salah satu aspek penting dari layanan kami adalah proses pengiriman barang yang cepat, aman, dan andal. Berikut adalah gambaran lengkap tentang bagaimana kami mengelola pengiriman barang dari toko kami hingga sampai ke tangan Anda.
Pengalaman Pengiriman Toko Hani
A. Pengiriman Melalui E-Commerce
Kami bekerja sama dengan berbagai platform e-commerce terkemuka seperti Tokopedia untuk memastikan barang yang Anda pesan sampai dengan aman dan tepat waktu. Berikut adalah langkah-langkah yang kami lakukan dalam proses pengiriman:
Pengemasan Barang: Kami menggunakan standar pengemasan yang ketat untuk memastikan barang Anda terlindungi selama pengiriman. Barang-barang dikemas menggunakan box, pouch, atau polymailer yang sesuai dengan jenis produk. Kami juga menambahkan bubble wrap atau bahan pelindung lainnya untuk mencegah kerusakan.
Pengiriman: Setelah barang dikemas dengan baik, kami bekerja sama dengan jasa pengiriman terpercaya untuk mengirimkan barang ke alamat Anda. Kami memastikan bahwa setiap paket dilacak dengan baik sehingga Anda dapat memantau status pengiriman secara real-time.
Baca juga : Refund and Returns Policy – miftahrPenerimaan Barang: Kami menyarankan Anda untuk memeriksa kondisi barang saat diterima. Jika ada kerusakan atau masalah, segera hubungi layanan pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
B. Pengiriman Barang Mandiri
Proses Pembelian:
- Pembayaran Terlebih Dahulu: Untuk memulai proses pengiriman, pelanggan harus melakukan pembayaran terlebih dahulu. Kami tidak dapat memproses pengiriman tanpa konfirmasi pembayaran.
- Bukti Pembayaran: Setelah pembayaran diterima, kami akan mengeluarkan bukti pembayaran yang sah, termasuk stempel dan legalitas lainnya. Jika pelanggan membutuhkan kwitansi atau bukti pembayaran untuk keperluan lainnya sebelum pembayaran dilakukan, kami hanya dapat memberikan bukti pembayaran biasa tanpa legalitas.
Pengemasan Barang:
- Kami menggunakan standar pengemasan yang ketat untuk memastikan barang Anda terlindungi selama pengiriman. Barang-barang dikemas menggunakan kotak kardus, bubble wrap, atau bahan pelindung lainnya yang sesuai dengan jenis produk.
Pengiriman:
- Pilih Jasa Pengiriman: Pelanggan dapat memilih jasa pengiriman lokal yang mereka rekomendasikan atau yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka.
- Pelacakan Pengiriman: Setelah barang dikirim, Anda akan menerima nomor resi untuk melacak status pengiriman barang Anda secara real-time.
Penerimaan Barang:
- Kami menyarankan Anda untuk memeriksa kondisi barang saat diterima. Jika ada kerusakan atau masalah, segera hubungi layanan pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
